ご利用ガイド

当サイトでのご注文の流れ

ご購入希望の商品ページにある「カートへ入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加してください。尚、「カートへ入れる」ボタンがない商品は、「売り切れ」若しくは「入荷待ち」となります。同一商品を複数点ご希望の場合は、商品ページで数量を指定するか、ショッピングカートのページで「数量」を入力して「数量更新」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに入れた商品を削除する場合は、ショッピングカートのページで商品名左にある「X」ボタンをクリックします。 ご購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、「購入手続きへ」ボタンを押してください。 表示された画面の指示に従いお客様情報をご入力されましたら「次へ」をクリックし、「お届け先情報」、「ご配送方法・お支払方法・お届け時間の指定」をご入力ください。 全ての入力が終わりましたら「ご注文内容の確認へ」ボタンを押し、表示された確認画面で入力された内容に間違いがないことをご確認の上、「ご注文を確定する」ボタンをクリックします。 以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。 メールが届かない場合は正しくご注文が完了していない可能性もありますので、大変お手数ですがメールフォームまたはお電話(0120-7070-29)でお問い合わせください。 当店で在庫の確認後、通常3営業日以内にご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文の確定」メールをお送りいたします。ご注文された内容にお間違いがないことをご確認のうえ、商品到着まで大切に保管してください。 送料に変更がある場合や在庫の確保ができなかった場合等はその旨のメールをお送りいたしますので、届いたメールの内容をご確認の上ご返信ください。

返品/交換/キャンセルについて

商品の到着後、お客様のご都合での返品は原則受け付けておりません。破損などの不良、商品の誤送、搬送中生じた損傷などに限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。メールでご連絡いただきました場合、当店からキャンセル確認メールをお送りいたします。こちらからのキャンセル確認メールをお送りした時点でキャンセル成立となりますので、それまではご注文は有効な状態です。 万が一、メールをお送りいただいたにも関わらず当店からの連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。 不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品お受取より1週間以内にメールフォームまたはお電話(0120-7070-29)へご連絡ください。在庫切れの商品や代替えのきかない商品の場合は、返金対応とさせていただきます。また、「ヤマト便」及び「らくらく家財宅急便」の商品については配送保険をかけて発送させていただきます。ただし、配送保険期限は発送日より2週間以内となります。期限を過ぎますと修理金額がお客様負担となったり、ご返金をお断りさせていただく場合もございますので予めご了承ください。

会員登録について

会員登録をしていただくと、次回ご利用時にご購入手続き時に住所等を入力する手間が省けて大変便利です。また、過去のご購入履歴もご確認いただけます。

お支払い方法について

クレジットカード決済(paypal)

ご利用にはPaypalアカウント作成(無料)が必要となります。お持ちでない方は、ご購入のお手続き時にpaypalサイトにてご登録が可能です。尚、本決済の場合は即時にお支払いとなりますので、直接当店にてお引き取りをご希望される等で送料の変更がある場合は、他のお支払い方法をお選びくださいますようご注意願います。


銀行振込

当店で在庫の確認後にお送りする「ご注文の確定」メールに記載された振込先の口座に、ご注文日より5営業日以内に合計金額をお振り込みください。その際、お振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いておりますので予めご了承ください。ご入金を確認しましたら「ご入金確認」メールをお送りいたします。通常、お振り込みを確認後、特に配送指定日がないようでしたら即日~3営業日後には発送させていただきます。


代金引換(現金でのお支払い)

ご配送先で現金と引き換えに商品を受け取ることができます。商品代金+送料+代引き手数料を配達員にお支払いください。 配送方法が「らくらく家財宅急便」の場合は代金引換を利用できませんので、予めご了承ください。

配送方法について

送料は安全に梱包された状態を想定し、配送保険料、及び梱包手数料も考慮したサイズ設定となっております。尚、非常なデリケートな商品を取り扱っておりますので、割れ物ではない小さな商品を除き原則として無理な同梱はお断りさせていただいておりますので予めご了承ください。同梱可能な商品についてはご購入手続き時に送料合計として自動的に反映されます。大切な商品をより安全にお客様のお手元へ運ぶため、ご理解くださいますようお願いいたします。 配送は、ヤマト運輸にて発送いたします。(しかし、配送業者側より配送が難しいと判断された商品があった場合にはこの限りではありません)当店にて直接のお引き渡しも歓迎いたしますので、ご希望の方はお気軽にご相談ください。 配送日程は余裕を持った設定にしておりますが、「指定なし」にしていただければ最短日程にてお届けいたします。